第38章 小性子
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田甜边说边爬上了被子，趴在两个人的身上，好奇的瞅着两个人。
田蜜赶紧扣紧领口的扣子，挣脱被子和尤晅曜的束缚，一把抱起了田甜。
“宝贝儿，怎么不好好好睡觉？”
走到门口，田蜜竟然被一脸严肃的田宝吓了一跳，这个小大人正用他犀利的小眼神目不转睛的瞅着尤晅曜，仿佛小战士为捍卫主权而宣战的神情，入木三分。
“妹妹拉臭了。”
原来是田甜半夜起来拉臭，田宝也爬起来，拉着妹妹出来找妈妈了。
田蜜脸仍旧红扑扑的发烫，抱起田甜就往浴室走去，看看田甜的小屁屁是不是干净，头出门落井下石一般瞅了尤晅曜一眼。
留下尤晅曜和田宝两个人在屋里，从刚才田宝表现可以看出，他对这个尤叔叔意见很大！
田蜜给田甜洗干净屁屁，迟迟没有走出浴室，不知道两个男人，一大一小，谈得如何。
待田蜜带着田甜回到卧室，却看到田宝听话的坐在尤晅曜的腿上，一脸崇拜的目光，到底发生了什么，剧情得到惊人的逆转，田蜜一时也摸不到头脑。
两个宝贝安然入睡，田蜜回过头来再问尤晅曜到底和田宝说了什么，只得到一句回复，这是男人和男人之间的对话。
这是什么道理，明明田宝是她田蜜的宝贝，和他尤晅曜没半点关系，这两个人竟然明目张胆的在她面前有了秘密，叫她这个做妈的该如何自处！
尤晅曜却不以为意，随手带上门把田蜜拽进怀里就要继续动作，不安分的大手覆上田蜜胸前的柔软，完全不顾田蜜一脸不忿的表情，就要攻城略地。
田蜜可也不是任人鱼肉的角色，加上刚才在宝贝面前如此失态，一时嘴唇被咬的生疼，清醒过来，使出吃奶的力气一把把尤晅曜推开，尤晅曜未曾想过这个女人还有如此力道，一个琅跄，差点坐到地上，正要发作，却看到田蜜抱起自己的被子，就往客厅走去。
“不打扰尤大总裁做你的春秋大梦了，我还是去宝贝那里了。”
这个女人竟然扭头走了，尤晅曜气得有些好笑。从来都是女人倒贴上来，第一次被女人给撂下了，可是，怎么感觉他们两人现在上演的戏码，像足了斗嘴的夫妻，这感觉倒还不错，只是漫漫长夜呀，不好熬！
早晨十点半，开完第一场会，尤晅曜边看着电脑数据，边啃三明治果腹，这么多年来的早餐大多都是这样匆匆应对，可是最近吃惯了田蜜早晨做的有温度的早餐，突然觉得吃起这名店的三明治来食如嚼蜡。
今早那女人竟然仍未消气，宣誓主权一般将喂食田宝和田甜的工作从尤晅曜手中抢了回来，更是执拗的坐了校车送两个宝贝去幼儿园，更可恶的是，竟然只做了三份早餐，没有他尤晅曜的份，连咖啡都没煮！
这女人平日里一副好欺负的样子，原来使起小性子来也还得要多花些心思去哄哄，尤晅曜自认被周围的女人惯坏，真要去哄女孩子，还是头一遭。
不到九点，田蜜就到酒店附近，没有着急着打卡换制服，她可是在酒店旁边的咖啡馆约了重要的人。
“蜜姐，下午的资料都准备好了么？刚才付经理就跑来问了。”
付恒可真是步步紧逼呀，不过还好，田蜜准备完全，就等着下午例会好好总结发言了。
虽然是第一次参加这种例会，可到会的大部分都是熟面孔，田蜜微笑和各位经理主管打招呼，看着大家诧异的表情，自己只能无辜的耸耸肩，眼神飘向自己的顶头上司付恒，可意会不可言传，大家都懂的。
”田蜜呀，你是第一次参加例会吧，听说今天董事长会来哦，咱们董事长神龙见首不见尾，难得一见，你运气不错哦。”
说话的正是餐饮部经理林向阳，上次田蜜欠了林经理一个人情，见面自然免不了一番寒暄。
“那我真是荣幸了，还不是拖了各位经理主管的福，要不然我一个小小大堂经理怎么能有机会见得到大老板呢。”
会议开始，各个部门总结汇报，总经理倒是坐在那里，可是董事长么，果然还是没有出现。
付恒冗长的发言接近尾声，轻轻咳嗽了一声。
“关于最近一年以来的投诉问题，我们前厅部也做了总结，田蜜你给大家发表一下吧。”
虽然做了一定的心理准备，但是田蜜万万没想到，付恒竟然如此的会扔包袱！嘴上说着全年度的投诉总结，却让她只准备了客房部的投诉内容，这不是明明白白的在给她挖坑么，可惜她田蜜从小体育就不好，不会跳！
“关于投诉这一块，我相信大家和我的认知是一样的，投诉只是为了让我们更好地改善我们的工作，并不能够代表什么，王主管不好意思了，我今天就用客房部为例，来给大家说明一下我们对于投诉的管理。大家可以看一下这个表。”
“我做了一下简单的分类，日常类，特殊类，待改进类。日常投诉的大体内容基本上都是大同小异的，也是我们员工手册上都提到的，我相信大家对这些都不会很陌生。”
“关于特殊类的投诉呢，我是这样界定的，一般我们会将投诉归结为有用和无用的，同时依据我们的专业也会对入住我们酒店的客人进行一个基础的判断，当这个客人的某些行为达到了酒店对于黑名单客人的限制时，我们可以将相关的投诉归纳为无用投诉，以减少对相关部门造成的不必要损失。”
“小田所介绍的这个投诉管理很合理。”说话的正是客房部主管王艳，“我们客房部对于前厅部提交上来的投诉都会作出相应的处理......”
田甜边说边爬上了被子，趴在两个人的身上，好奇的瞅着两个人。
田蜜赶紧扣紧领口的扣子，挣脱被子和尤晅曜的束缚，一把抱起了田甜。
“宝贝儿，怎么不好好好睡觉？”
走到门口，田蜜竟然被一脸严肃的田宝吓了一跳，这个小大人正用他犀利的小眼神目不转睛的瞅着尤晅曜，仿佛小战士为捍卫主权而宣战的神情，入木三分。
“妹妹拉臭了。”
原来是田甜半夜起来拉臭，田宝也爬起来，拉着妹妹出来找妈妈了。
田蜜脸仍旧红扑扑的发烫，抱起田甜就往浴室走去，看看田甜的小屁屁是不是干净，头出门落井下石一般瞅了尤晅曜一眼。
留下尤晅曜和田宝两个人在屋里，从刚才田宝表现可以看出，他对这个尤叔叔意见很大！
田蜜给田甜洗干净屁屁，迟迟没有走出浴室，不知道两个男人，一大一小，谈得如何。
待田蜜带着田甜回到卧室，却看到田宝听话的坐在尤晅曜的腿上，一脸崇拜的目光，到底发生了什么，剧情得到惊人的逆转，田蜜一时也摸不到头脑。
两个宝贝安然入睡，田蜜回过头来再问尤晅曜到底和田宝说了什么，只得到一句回复，这是男人和男人之间的对话。
这是什么道理，明明田宝是她田蜜的宝贝，和他尤晅曜没半点关系，这两个人竟然明目张胆的在她面前有了秘密，叫她这个做妈的该如何自处！
尤晅曜却不以为意，随手带上门把田蜜拽进怀里就要继续动作，不安分的大手覆上田蜜胸前的柔软，完全不顾田蜜一脸不忿的表情，就要攻城略地。
田蜜可也不是任人鱼肉的角色，加上刚才在宝贝面前如此失态，一时嘴唇被咬的生疼，清醒过来，使出吃奶的力气一把把尤晅曜推开，尤晅曜未曾想过这个女人还有如此力道，一个琅跄，差点坐到地上，正要发作，却看到田蜜抱起自己的被子，就往客厅走去。
“不打扰尤大总裁做你的春秋大梦了，我还是去宝贝那里了。”
这个女人竟然扭头走了，尤晅曜气得有些好笑。从来都是女人倒贴上来，第一次被女人给撂下了，可是，怎么感觉他们两人现在上演的戏码，像足了斗嘴的夫妻，这感觉倒还不错，只是漫漫长夜呀，不好熬！
早晨十点半，开完第一场会，尤晅曜边看着电脑数据，边啃三明治果腹，这么多年来的早餐大多都是这样匆匆应对，可是最近吃惯了田蜜早晨做的有温度的早餐，突然觉得吃起这名店的三明治来食如嚼蜡。
今早那女人竟然仍未消气，宣誓主权一般将喂食田宝和田甜的工作从尤晅曜手中抢了回来，更是执拗的坐了校车送两个宝贝去幼儿园，更可恶的是，竟然只做了三份早餐，没有他尤晅曜的份，连咖啡都没煮！
这女人平日里一副好欺负的样子，原来使起小性子来也还得要多花些心思去哄哄，尤晅曜自认被周围的女人惯坏，真要去哄女孩子，还是头一遭。
不到九点，田蜜就到酒店附近，没有着急着打卡换制服，她可是在酒店旁边的咖啡馆约了重要的人。
“蜜姐，下午的资料都准备好了么？刚才付经理就跑来问了。”
付恒可真是步步紧逼呀，不过还好，田蜜准备完全，就等着下午例会好好总结发言了。
虽然是第一次参加这种例会，可到会的大部分都是熟面孔，田蜜微笑和各位经理主管打招呼，看着大家诧异的表情，自己只能无辜的耸耸肩，眼神飘向自己的顶头上司付恒，可意会不可言传，大家都懂的。
”田蜜呀，你是第一次参加例会吧，听说今天董事长会来哦，咱们董事长神龙见首不见尾，难得一见，你运气不错哦。”
说话的正是餐饮部经理林向阳，上次田蜜欠了林经理一个人情，见面自然免不了一番寒暄。
“那我真是荣幸了，还不是拖了各位经理主管的福，要不然我一个小小大堂经理怎么能有机会见得到大老板呢。”
会议开始，各个部门总结汇报，总经理倒是坐在那里，可是董事长么，果然还是没有出现。
付恒冗长的发言接近尾声，轻轻咳嗽了一声。
“关于最近一年以来的投诉问题，我们前厅部也做了总结，田蜜你给大家发表一下吧。”
虽然做了一定的心理准备，但是田蜜万万没想到，付恒竟然如此的会扔包袱！嘴上说着全年度的投诉总结，却让她只准备了客房部的投诉内容，这不是明明白白的在给她挖坑么，可惜她田蜜从小体育就不好，不会跳！
“关于投诉这一块，我相信大家和我的认知是一样的，投诉只是为了让我们更好地改善我们的工作，并不能够代表什么，王主管不好意思了，我今天就用客房部为例，来给大家说明一下我们对于投诉的管理。大家可以看一下这个表。”
“我做了一下简单的分类，日常类，特殊类，待改进类。日常投诉的大体内容基本上都是大同小异的，也是我们员工手册上都提到的，我相信大家对这些都不会很陌生。”
“关于特殊类的投诉呢，我是这样界定的，一般我们会将投诉归结为有用和无用的，同时依据我们的专业也会对入住我们酒店的客人进行一个基础的判断，当这个客人的某些行为达到了酒店对于黑名单客人的限制时，我们可以将相关的投诉归纳为无用投诉，以减少对相关部门造成的不必要损失。”
“小田所介绍的这个投诉管理很合理。”说话的正是客房部主管王艳，“我们客房部对于前厅部提交上来的投诉都会作出相应的处理......”