第二百五十八章 难缠的客人
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现在是早上的八点半,正好是酒店客人全都起床的大概时间,中餐部此时有些忙碌。
虽然有些人早餐喜欢吃西餐,觉得比较有格调,但是还是有不少人比较喜欢吃中式早餐。
其实中式早餐并不是只有豆浆油条两种,只是这两种比较接地气罢了。
香榧酒店的早餐就自然不会这么简单,厨房的人早早就做好了早餐等着酒店的客人前来。
苏子瑜一道中餐部便问道了一股香味,知道厨房今天肯定熬了皮蛋瘦肉粥,心中顿时一喜。
换好衣服出来,大堂经理便让大家轮流吃早餐,然后赶紧工作,见到陆烟然忙叫她去吃早餐。
陆烟然应了一声,随后连忙去了员工区。
皮蛋瘦肉粥应该是熬了许久了,米粒已经熬得十分的软,一口吃进去根本不用嚼,就直接被苏子瑜咽了下去,味道鲜美,十分的好吃。
可是就是还有些烫,苏子瑜呼了呼舌头连忙吃了起来。
一旁的李岚正好端着早餐路过苏子瑜的身边,发出一丝冷哼。
苏子瑜手一顿,抬头看去她已经走开了,她无奈地笑了笑,开始认真的吃早餐。
除了瘦肉粥,苏子瑜还拿了两个灌汤包和一小盘酱菜,味道皆十分的棒,好吃得苏子瑜恨不得将自己的舌头吞下去。
甚至忍不住想,自家的餐厅要不要也多加几样早点,不过这些出国之后再考虑也不迟,这个时候想再多也没有用。
苏子瑜吃饭的速度比较慢,见一起吃早餐的同事们都离开了,她也连忙加快了速度。
转瞬,苏子瑜也吃完了,将餐盘送回去之后,她便开始去大厅。
可是没有想到,正在此时,大厅内响起一声尖叫,随后便传来一阵有些刺耳的声音:“我说你是怎么回事啊!到底会不会做事情,能把我烫到了知不知道!”
“客人,对不起,对不起,我不知道你会突然起身”
“什么叫不知道我会突然起身,你这是准备赖在我的身上了?”话一落,女人的语气更加变本加厉。
这个时间大堂经理像往日一样正在检查后厨的情况,苏子瑜发现不对,连忙走了过去。
碰巧的是,被那位女客人骂的人正是李岚。
而此时,李岚也看见了苏子瑜朝着这桌走来,心里顿时一突,眼眶微微有些发红。
她是真的不知道客人会突然站起来,手里端的是一盅热粥,所以碰到了客人的手背,其实她自己也被烫着了,要不是她忍住了,指不定客人还会被粥烫到。
然而此时见客人这个样子,李岚便知道对方大概会喋喋不休了。
果然不到一会,便将那个大堂经理助理吸引过了,李岚知道自己糟了,因为从对方来餐厅之后,她对对方的态度都不好,因为对方的一些行为,甚至还不停地猜想,觉得对方能当上大堂经理助理肯定有龌蹉。
自己这会儿犯了错,肯定会被骂死的。
李岚已经在心中预想到了自己的未来,甚至已经想好了自己要怎么道歉、怎么写检举书。
香榧酒店是五星级大酒店,向来将客人当作上帝,自己犯了错,不知道有什么惩罚,她虽然不服苏子瑜,可是也知道即便这个时候她要开除自己以消客人的怒气,她也是不能拒绝的。
苏子瑜自然不知道李岚在自己的脑中想了些什么,刚刚走近,她便将面前的情况默默扫了一遍,同时在李岚的手上顿了顿。
李岚不知道苏子瑜为什么要看自己,要是以往的话,她指不定会瞪对方一眼,不过这个时候她底气不足,自然不敢干什么。
苏子瑜看着此时的李岚却有些好笑,没有想到平时在自己面前就是刺猬的李岚这个时候变成了一只鹌鹑。
不过这个时候可不是想那些有的没的的时候,苏子瑜连忙让自己回过神,脸上露出微笑看向面前的客人。
之前声音有些大的便是面前这位染了金发,脸上画着有些浓烟的妆的女人,对方大概四十左右,看上去有些不好说话,对面坐了一个和她本人年纪差不多大的男人,两人应该是夫妻了。
苏子瑜简单地判断了两人的身份,随后又问了李岚具体的情况。
李岚心里一噎,不过也知道苏子瑜这个时候代表的是自己的上司,她是万万不能再顶撞她的,只得做了一个深呼吸将事情说了出来。
苏子瑜听了之后很快便了解了大概情况。
很简单的一件事情,就是李岚有些不小心,手中的东西将这位女客人不小心烫到了。
好巧不巧,因为没有避开,所以李岚说话被女客人听见了,顿时惹起了对方的不满。
“我说你这个小妹仔啊,你是不是有问题啊,自己做错了事怎么能外别人的身上推呢?”女人看上去是真的有些生气,说着说着,甚至朝着李岚走来。
李岚其实也不是冲动的人,可是不知道为什么,在苏子瑜的面前被训了,她就觉得十分的难堪。
再说了,事实就是对方突然起身,所以才被烫到的啊!
她嘴里抱怨了一句,想要反驳。
苏子瑜离她近,听到了她的抱怨,顿觉不妙,连忙挡在了她的面前,随后对着客人道歉,然后对着发愣的李岚说道:“23号桌的客人已经遭了,你快去收拾吧。”
听了苏子瑜说的话,李岚还有些惊讶,没有想到苏子瑜竟然让自己离开!
她本来以为苏子瑜会趁着这次机会让自己给客人道歉,然后在心里嘲笑自己,她甚至连她的眼神都想出来了!
见她还在发愣,苏子瑜使了一个眼色:“快去吧。”
李岚是真的震惊,她怎么会不知道苏子瑜的意思,想到自己平时总是找她的麻烦,她的脸不由有些发红,不过见客人一副气势汹汹的样子,她还是只犹豫了一瞬便走开了。
女人见到她离开,脸上顿时露出了不满:“你们这是一伙的呢!连一声道歉都没有竟然就让她走了!”
做服务行业,你永远不知道自己会遇上什么样的客人。
现在是早上的八点半,正好是酒店客人全都起床的大概时间,中餐部此时有些忙碌。
虽然有些人早餐喜欢吃西餐,觉得比较有格调,但是还是有不少人比较喜欢吃中式早餐。
其实中式早餐并不是只有豆浆油条两种,只是这两种比较接地气罢了。
香榧酒店的早餐就自然不会这么简单,厨房的人早早就做好了早餐等着酒店的客人前来。
苏子瑜一道中餐部便问道了一股香味,知道厨房今天肯定熬了皮蛋瘦肉粥,心中顿时一喜。
换好衣服出来,大堂经理便让大家轮流吃早餐,然后赶紧工作,见到陆烟然忙叫她去吃早餐。
陆烟然应了一声,随后连忙去了员工区。
皮蛋瘦肉粥应该是熬了许久了,米粒已经熬得十分的软,一口吃进去根本不用嚼,就直接被苏子瑜咽了下去,味道鲜美,十分的好吃。
可是就是还有些烫,苏子瑜呼了呼舌头连忙吃了起来。
一旁的李岚正好端着早餐路过苏子瑜的身边,发出一丝冷哼。
苏子瑜手一顿,抬头看去她已经走开了,她无奈地笑了笑,开始认真的吃早餐。
除了瘦肉粥,苏子瑜还拿了两个灌汤包和一小盘酱菜,味道皆十分的棒,好吃得苏子瑜恨不得将自己的舌头吞下去。
甚至忍不住想,自家的餐厅要不要也多加几样早点,不过这些出国之后再考虑也不迟,这个时候想再多也没有用。
苏子瑜吃饭的速度比较慢,见一起吃早餐的同事们都离开了,她也连忙加快了速度。
转瞬,苏子瑜也吃完了,将餐盘送回去之后,她便开始去大厅。
可是没有想到,正在此时,大厅内响起一声尖叫,随后便传来一阵有些刺耳的声音:“我说你是怎么回事啊!到底会不会做事情,能把我烫到了知不知道!”
“客人,对不起,对不起,我不知道你会突然起身”
“什么叫不知道我会突然起身,你这是准备赖在我的身上了?”话一落,女人的语气更加变本加厉。
这个时间大堂经理像往日一样正在检查后厨的情况,苏子瑜发现不对,连忙走了过去。
碰巧的是,被那位女客人骂的人正是李岚。
而此时,李岚也看见了苏子瑜朝着这桌走来,心里顿时一突,眼眶微微有些发红。
她是真的不知道客人会突然站起来,手里端的是一盅热粥,所以碰到了客人的手背,其实她自己也被烫着了,要不是她忍住了,指不定客人还会被粥烫到。
然而此时见客人这个样子,李岚便知道对方大概会喋喋不休了。
果然不到一会,便将那个大堂经理助理吸引过了,李岚知道自己糟了,因为从对方来餐厅之后,她对对方的态度都不好,因为对方的一些行为,甚至还不停地猜想,觉得对方能当上大堂经理助理肯定有龌蹉。
自己这会儿犯了错,肯定会被骂死的。
李岚已经在心中预想到了自己的未来,甚至已经想好了自己要怎么道歉、怎么写检举书。
香榧酒店是五星级大酒店,向来将客人当作上帝,自己犯了错,不知道有什么惩罚,她虽然不服苏子瑜,可是也知道即便这个时候她要开除自己以消客人的怒气,她也是不能拒绝的。
苏子瑜自然不知道李岚在自己的脑中想了些什么,刚刚走近,她便将面前的情况默默扫了一遍,同时在李岚的手上顿了顿。
李岚不知道苏子瑜为什么要看自己,要是以往的话,她指不定会瞪对方一眼,不过这个时候她底气不足,自然不敢干什么。
苏子瑜看着此时的李岚却有些好笑,没有想到平时在自己面前就是刺猬的李岚这个时候变成了一只鹌鹑。
不过这个时候可不是想那些有的没的的时候,苏子瑜连忙让自己回过神,脸上露出微笑看向面前的客人。
之前声音有些大的便是面前这位染了金发,脸上画着有些浓烟的妆的女人,对方大概四十左右,看上去有些不好说话,对面坐了一个和她本人年纪差不多大的男人,两人应该是夫妻了。
苏子瑜简单地判断了两人的身份,随后又问了李岚具体的情况。
李岚心里一噎,不过也知道苏子瑜这个时候代表的是自己的上司,她是万万不能再顶撞她的,只得做了一个深呼吸将事情说了出来。
苏子瑜听了之后很快便了解了大概情况。
很简单的一件事情,就是李岚有些不小心,手中的东西将这位女客人不小心烫到了。
好巧不巧,因为没有避开,所以李岚说话被女客人听见了,顿时惹起了对方的不满。
“我说你这个小妹仔啊,你是不是有问题啊,自己做错了事怎么能外别人的身上推呢?”女人看上去是真的有些生气,说着说着,甚至朝着李岚走来。
李岚其实也不是冲动的人,可是不知道为什么,在苏子瑜的面前被训了,她就觉得十分的难堪。
再说了,事实就是对方突然起身,所以才被烫到的啊!
她嘴里抱怨了一句,想要反驳。
苏子瑜离她近,听到了她的抱怨,顿觉不妙,连忙挡在了她的面前,随后对着客人道歉,然后对着发愣的李岚说道:“23号桌的客人已经遭了,你快去收拾吧。”
听了苏子瑜说的话,李岚还有些惊讶,没有想到苏子瑜竟然让自己离开!
她本来以为苏子瑜会趁着这次机会让自己给客人道歉,然后在心里嘲笑自己,她甚至连她的眼神都想出来了!
见她还在发愣,苏子瑜使了一个眼色:“快去吧。”
李岚是真的震惊,她怎么会不知道苏子瑜的意思,想到自己平时总是找她的麻烦,她的脸不由有些发红,不过见客人一副气势汹汹的样子,她还是只犹豫了一瞬便走开了。
女人见到她离开,脸上顿时露出了不满:“你们这是一伙的呢!连一声道歉都没有竟然就让她走了!”
做服务行业,你永远不知道自己会遇上什么样的客人。