第2章 门店,是什么?
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门店是公司的,能够给店长带来什么?店长又能对门店经营起多大作用?
真正开始接触和了解店长的工作、生活,李芳感到相当兴奋,也带着些许的不安。她觉得,自己要从店内导购的身份转变为店长,其中还有许多隐藏的未知问题,自己一时陷入了迷糊,不知从哪着手。
比如,究竟什么是门店,门店和自己的关系是什么,对于自己的事业发展门店究竟意味着什么……诸如此类的问题如果不解决,似乎就无法真正开始门店店长的工作。
这天中午,李芳来到了周大哥的门店。她很想趁客人不多的时候向周大哥好好请教一下,究竟一个门店对于店长来说是怎样的舞台。
听完李芳的问题,周大哥笑了,他说:“大概你是想明白,门店到底是谁的吧?”
李芳点点头。
周大哥说:“其实,别说你,当初我刚成为店长时,这个问题也思考了很久。其他同事也大都是这样。可以说,作为一名店长,如果都弄不清楚自己的角色,就不可能明确目标、完成目标,做好自己该做的事。我给你讲个故事吧。”
周大哥娓娓道来:
小王当初做导购的时候,工作表现相当不错。但是,自从她接受公司的任命,成了店长之后,情况就变得不同了。好多人都发现,小王似乎变了一个人,她不仅做事变得畏首畏尾,不敢做决策了,而且总担心导购的业绩比她好,会影响她在公司领导心中的形象。因此,她在销售产品的时候,总是抢在导购前面,而对于下属的发展却不闻不问。
老板看到这些,找小王谈话,希望她大胆工作,好好管理,如果业绩好,可以给她配干股,年底分红。但是,小王犹豫了。她想:“给你干,还不如自己干呢。分红,才能分多少呢?我们拼死拼活地做,大头还是老板的。”原来,小王一直想开个店,自己当老板。虽然目前资金不够,可她还是选择在家人和男朋友的支持下“独立”。
不久以后,她就果断地辞去了店长的工作,选择了一个家纺品牌进行代理,开始了自己的创业生涯。
然而,几个月之后,小王发现,整个店的经营和自己想象的完全不同。一方面,导购和自己不一心,在工作上总是无法达到自己制定的工作目标;另一方面,店内的各种开支持续增加无法削减。
为了解决这一问题,小王开始尝试对导购进行培训,但导购们还是达不到自己的要求。同时,由于小王总是想压缩开支,有几个导购开始表现出不满,并纷纷准备辞职跳到其他店面工作。眼看不多的积蓄就要花光了,店面却没有任何起色,小王不知道自己应该怎么办。
讲完这个故事,周大哥意味深长地说:“小王的经历,对于很多门店店长都有一定的借鉴意义。李芳,如果你是小王,你会选择怎样做?”
李芳想了想,说道:“小王在原来的门店做上店长,还有机会拿分红,为什么要辞职呢?她应该将门店当成自己积累、发展的事业平台啊。”
“是的。”周大哥说,“现在,你应该明白门店对店长来说有怎样的意义了吧。”
回到自己的办公室,李芳想了许久。
当天晚上,李芳在笔记本上写下这样一段话:
门店,不是导购的,也不是公司的,在店长心中,门店应该是自己的。我们常说,快速成功的有效途径是:给优秀的人打工,与优秀的人合作,找优秀的人为你打工。门店是年轻人事业的起点,也是风险最小的创业基地。
自己开店,需要投入租金、设计装修费、员工工资、培训费、产品进货费、物流费、日常的各种开支,还要懂得挑选品牌来代理,并计算好进货、库存,懂得及时举行促销活动……这些工作中,没有一项不需要投入大量的资金、时间和精力。
投入越多,也就意味着风险越大。而背负这样大的风险,角色都变了,并不一定有利于店长自己的创业过程。
但是,如果能够把现在表面上属于公司的门店做好,其实是在用别人的钱,作自己的投资。这样的投资不需要自己花费资金成本,只需要投入时间和精力,做自己最擅长的事,就能收获到业绩的提高,也能得到薪资上的实际收入。不仅如此,通过在门店店长的位置上的实践,自己还能得到丰富的工作经验,包括管理技能、培训技能、督导技能和大量的产品知识、人力资源管理知识,等等。而不少门店店长在工作业绩干得相当出色之后,也能够有和老板或者公司商讨入股成为股东的可能。这样,比起贸然自行创业要好得多。
写完这段话,李芳感觉自己对“门店是谁的”问题有了明确的答案——门店是店长的。
第二天,李芳抽空又和周大哥谈了谈自己这样的观点,她的进步让周大哥连连点头。在谈话的末尾,周大哥还提醒李芳注意这样的事实:
根据2013年我国商务部的《中国零售业报告》,2012年,中国零售业保持良好的增长势头。其中,全国零售业经营单位数量达到2354万个,比起上一年增长了6%,销售额达到了16.17万亿元,比起上一年增长了14.1%。另外,从业人员达到了6134万人,而其中小微型、个体户的从业人数高达92.3%。
“这些数字说明,零售业门店发展在当下这个时代方兴未艾。越来越多和民众生活相关的行业都在关注着零售业门店,并增加在这个方面的投入。因此,一名有经验、有能力的店长,无论在哪个行业,都是炙手可热而被纷纷争抢的。从这个角度来看,任何一家门店都是提升店长自身职业价值的利器,也是能够让你获得未来更好职业薪酬的舞台。”
听完周大哥的话,李芳感觉自己眼前的目标更清楚了:利用好属于自己的可控资源,早日成长为一名出色的、抢手的利润高手!
门店是公司的,能够给店长带来什么?店长又能对门店经营起多大作用?
真正开始接触和了解店长的工作、生活,李芳感到相当兴奋,也带着些许的不安。她觉得,自己要从店内导购的身份转变为店长,其中还有许多隐藏的未知问题,自己一时陷入了迷糊,不知从哪着手。
比如,究竟什么是门店,门店和自己的关系是什么,对于自己的事业发展门店究竟意味着什么……诸如此类的问题如果不解决,似乎就无法真正开始门店店长的工作。
这天中午,李芳来到了周大哥的门店。她很想趁客人不多的时候向周大哥好好请教一下,究竟一个门店对于店长来说是怎样的舞台。
听完李芳的问题,周大哥笑了,他说:“大概你是想明白,门店到底是谁的吧?”
李芳点点头。
周大哥说:“其实,别说你,当初我刚成为店长时,这个问题也思考了很久。其他同事也大都是这样。可以说,作为一名店长,如果都弄不清楚自己的角色,就不可能明确目标、完成目标,做好自己该做的事。我给你讲个故事吧。”
周大哥娓娓道来:
小王当初做导购的时候,工作表现相当不错。但是,自从她接受公司的任命,成了店长之后,情况就变得不同了。好多人都发现,小王似乎变了一个人,她不仅做事变得畏首畏尾,不敢做决策了,而且总担心导购的业绩比她好,会影响她在公司领导心中的形象。因此,她在销售产品的时候,总是抢在导购前面,而对于下属的发展却不闻不问。
老板看到这些,找小王谈话,希望她大胆工作,好好管理,如果业绩好,可以给她配干股,年底分红。但是,小王犹豫了。她想:“给你干,还不如自己干呢。分红,才能分多少呢?我们拼死拼活地做,大头还是老板的。”原来,小王一直想开个店,自己当老板。虽然目前资金不够,可她还是选择在家人和男朋友的支持下“独立”。
不久以后,她就果断地辞去了店长的工作,选择了一个家纺品牌进行代理,开始了自己的创业生涯。
然而,几个月之后,小王发现,整个店的经营和自己想象的完全不同。一方面,导购和自己不一心,在工作上总是无法达到自己制定的工作目标;另一方面,店内的各种开支持续增加无法削减。
为了解决这一问题,小王开始尝试对导购进行培训,但导购们还是达不到自己的要求。同时,由于小王总是想压缩开支,有几个导购开始表现出不满,并纷纷准备辞职跳到其他店面工作。眼看不多的积蓄就要花光了,店面却没有任何起色,小王不知道自己应该怎么办。
讲完这个故事,周大哥意味深长地说:“小王的经历,对于很多门店店长都有一定的借鉴意义。李芳,如果你是小王,你会选择怎样做?”
李芳想了想,说道:“小王在原来的门店做上店长,还有机会拿分红,为什么要辞职呢?她应该将门店当成自己积累、发展的事业平台啊。”
“是的。”周大哥说,“现在,你应该明白门店对店长来说有怎样的意义了吧。”
回到自己的办公室,李芳想了许久。
当天晚上,李芳在笔记本上写下这样一段话:
门店,不是导购的,也不是公司的,在店长心中,门店应该是自己的。我们常说,快速成功的有效途径是:给优秀的人打工,与优秀的人合作,找优秀的人为你打工。门店是年轻人事业的起点,也是风险最小的创业基地。
自己开店,需要投入租金、设计装修费、员工工资、培训费、产品进货费、物流费、日常的各种开支,还要懂得挑选品牌来代理,并计算好进货、库存,懂得及时举行促销活动……这些工作中,没有一项不需要投入大量的资金、时间和精力。
投入越多,也就意味着风险越大。而背负这样大的风险,角色都变了,并不一定有利于店长自己的创业过程。
但是,如果能够把现在表面上属于公司的门店做好,其实是在用别人的钱,作自己的投资。这样的投资不需要自己花费资金成本,只需要投入时间和精力,做自己最擅长的事,就能收获到业绩的提高,也能得到薪资上的实际收入。不仅如此,通过在门店店长的位置上的实践,自己还能得到丰富的工作经验,包括管理技能、培训技能、督导技能和大量的产品知识、人力资源管理知识,等等。而不少门店店长在工作业绩干得相当出色之后,也能够有和老板或者公司商讨入股成为股东的可能。这样,比起贸然自行创业要好得多。
写完这段话,李芳感觉自己对“门店是谁的”问题有了明确的答案——门店是店长的。
第二天,李芳抽空又和周大哥谈了谈自己这样的观点,她的进步让周大哥连连点头。在谈话的末尾,周大哥还提醒李芳注意这样的事实:
根据2013年我国商务部的《中国零售业报告》,2012年,中国零售业保持良好的增长势头。其中,全国零售业经营单位数量达到2354万个,比起上一年增长了6%,销售额达到了16.17万亿元,比起上一年增长了14.1%。另外,从业人员达到了6134万人,而其中小微型、个体户的从业人数高达92.3%。
“这些数字说明,零售业门店发展在当下这个时代方兴未艾。越来越多和民众生活相关的行业都在关注着零售业门店,并增加在这个方面的投入。因此,一名有经验、有能力的店长,无论在哪个行业,都是炙手可热而被纷纷争抢的。从这个角度来看,任何一家门店都是提升店长自身职业价值的利器,也是能够让你获得未来更好职业薪酬的舞台。”
听完周大哥的话,李芳感觉自己眼前的目标更清楚了:利用好属于自己的可控资源,早日成长为一名出色的、抢手的利润高手!